Si les résultats vous préoccupent… vous devriez aussi vous préoccuper des gens qui vous entourent.

 

Chez Iceberg Consultants nous nous concentrons sur les gens : Ceux qui utilisent vos produits ou services et ceux qui travaillent pour vous.

Les services, les produits et les programmes de formation d’Iceberg Consultants tendent vers un seul but : une meilleure rentabilité grâce à la mise en œuvre d’initiatives mesurables procurant des revenus et une efficacité accrue.

Iceberg Consultants opère sur deux niveaux. Nous commençons par vous aider à favoriser la fidélisation de votre clientèle en se concentrant sur ses attentes et en vous fournissant les outils et la formation qui vous permettra de bien les comprendre et de dépasser leurs attentes. Nous mettons ensuite des initiatives en œuvre qui puiseront dans le potentiel insoupçonné de vos ressources humaines. Nous vous aiderons aussi à créer un environnement collaboratif et engageant qui favorisera la loyauté et la productivité.

Notre formation aidera à changer la perspective de vos employés sur le rôle qu’ils ont au sein de votre organisation pour les aligner avec les objectifs de votre entreprise.

 

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