La formation de l’Expérience de la clientèle Iceberg

Puisez à même le potentiel de vos ressources les plus importantes: vos ressources humaines. Notre formation dynamique motivera et mobilisera votre personnel pour qu’il infuse de la vie et des émotions dans la mise en scène de l’expérience et fournisse un service à la clientèle uniforme et percutant.

C’est en brisant les habitudes, en améliorant les attitudes et en développant les aptitudes qu’Iceberg Consultants aidera à aligner votre équipe sur vos stratégies d’expérience de la clientèle en plus de changer leur perspective du service à la clientèle et de leur rôle au sein de votre organisation.

formation service à la clientèle

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